Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf oft gestellte Fragen im Überblick. Diese Seite wird von uns ständig weiterentwickelt und ergänzt. Frage nicht dabei? Schreiben Sie uns.
Kann ich Arzneimittel und andere Produkte umtauschen?
Arzneimittel sind grundsätzlich vom Umtausch ausgeschlossen. Wir bitten zudem um Ihr Verständnis, dass wir bei begründeten Reklamationen, wie z. B. Unverträglichkeit, keinen Geldbetrag für andere Apothekenprodukte oder Kosmetika erstatten können. Stattdessen erhalten Sie einen Gutschein in Höhe des jeweiligen Produktpreises, den Sie am selben Tag oder zu einem späteren Zeitpunkt in unserer Apotheke einlösen können.
Falls Sie unsicher sind, steht Ihnen unser Team gerne für weitere Fragen zur Verfügung.